9月2日下午3時，楊子大廈居民報修用水困難，第一分公司工程人員及房管員立即趕往現場處理。經查勘，發現一樓泵房抽水正常但屋頂水箱卻無進水，水去哪了？帶著這個疑問，工作人員逐段逐項檢查二次供水設施及管路，最終確定一樓進水管地下段管路存在破損漏水情況，導致樓頂水箱無水可進。
為加快維修速度，盡快解決用水問題，搶修工作靈活調整流程，將方案制定、報批與組織人員、材料兩項工作同步進行，減少等待時間。同時科學安排維修方案，放棄開挖尋找管道漏點補漏的老思路，改為鋪設地面明管替換的管道改造方案，以保障居民供水為第一優先，爭分奪秒開展維修工作。
9月4日下午，經過周末兩天的全力搶修，新的管道順利鋪設更換完成，屋頂水箱運行正常，居民家中用水恢復。

（一分公司供稿）